Política de Privacidad
En loravianthuva nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Última actualización: 15 de febrero de 2025 | Esta política es efectiva a partir de esta fecha y reemplaza todas las versiones anteriores.
1. Información que Recopilamos
En loravianthuva recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio financiero posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y cumplir con las regulaciones financieras aplicables en España.
Datos Personales
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y documento de identidad según requiera la legislación española.
Información Financiera
Datos sobre tus ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias, inversiones y transacciones financieras necesarios para nuestros servicios.
Datos Técnicos Recopilados Automáticamente
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Registros de actividad y patrones de navegación
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal con fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso tiene una base legal sólida según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Servicios Principales
Procesamos tus datos para proporcionar asesoramiento financiero personalizado, gestionar tus cuentas e inversiones, procesar transacciones y cumplir con las obligaciones regulatorias del sector financiero en España. También utilizamos la información para verificar tu identidad y prevenir fraudes.
Propósitos Específicos del Procesamiento
- Prestación de servicios financieros y asesoramiento personalizado
- Verificación de identidad y prevención de fraude financiero
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Análisis de riesgo crediticio y evaluación de solvencia
- Comunicación sobre cambios en servicios y nuevas oportunidades
- Mejora continua de nuestros productos y servicios
- Investigación de mercado y análisis de tendencias financieras
3. Base Legal para el Tratamiento
Cada procesamiento de datos personales debe tener una justificación legal válida. En loravianthuva nos basamos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del tratamiento, siempre cumpliendo con la normativa europea y española.
Consentimiento Explícito
Para comunicaciones promocionales, análisis de preferencias y servicios opcionales que requieren tu autorización específica.
Ejecución Contractual
Procesamiento necesario para cumplir con los contratos de servicios financieros que tienes con nosotros.
Obligación Legal
Cumplimiento de regulaciones financieras, prevención de blanqueo de capitales y otras obligaciones legales.
Interés Legítimo
Mejora de servicios, seguridad de sistemas y análisis de riesgo crediticio para proteger nuestros intereses y los tuyos.
4. Tus Derechos como Usuario
El RGPD y la legislación española te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos.
Derecho de Acceso
Solicita información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos procesando.
Derecho de Rectificación
Corrige o actualiza información personal incorrecta o desactualizada en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Recibe tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por correo electrónico a info@loravianthuva.com incluyendo tu nombre completo y documento de identidad. Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta 60 días, informándote previamente.
5. Compartición de Datos con Terceros
loravianthuva puede compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o con tu consentimiento explícito. Mantenemos contratos estrictos con todos nuestros socios para garantizar la protección de tus datos.
Categorías de Destinatarios
- Entidades bancarias y financieras para procesar transacciones
- Agencias de calificación crediticia autorizadas en España
- Organismos reguladores y autoridades fiscales cuando sea requerido por ley
- Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
- Empresas de auditoría y consultoría legal bajo acuerdos de confidencialidad
- Socios comerciales para servicios específicos con tu consentimiento previo
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables en el sector financiero español.
Datos de Clientes Activos
Se conservan mientras mantengas una relación comercial activa con loravianthuva y hasta 6 años después del cierre de cuenta según la legislación financiera.
Registros de Transacciones
Se mantienen por un período de 10 años conforme a las regulaciones de prevención de blanqueo de capitales y normativa fiscal española.
Proceso de Eliminación
Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminamos permanentemente tus datos personales de nuestros sistemas principales. Algunos datos pueden persistir en copias de seguridad por períodos adicionales por razones de seguridad técnica, pero no serán accesibles para uso operativo.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad cumplen con los estándares más exigentes del sector financiero europeo.
Protocolos de Seguridad Implementados
- Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitoreo continuo y detección de amenazas de seguridad
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
- Auditorías de seguridad independientes anuales
- Formación regular del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes de seguridad
8. Transferencias Internacionales
En ocasiones necesitamos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionarte nuestros servicios. Todas las transferencias internacionales cumplen estrictamente con las salvaguardias del RGPD para garantizar un nivel adecuado de protección.
Garantías de Protección
Únicamente transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas. Todos nuestros proveedores internacionales firman acuerdos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrece la legislación europea.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, personalizar el contenido y analizar el tráfico web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión y seguridad.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Notificación de Cambios
Los cambios menores entran en vigor inmediatamente tras su publicación. Para modificaciones sustanciales que afecten tus derechos, proporcionamos un aviso previo de 30 días y solicitamos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.
Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Correo electrónico: info@loravianthuva.com
Dirección postal: Pl. del Comte de Carlet, 3, 46003 València, Valencia, España
Teléfono: +34 986 113 238
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos.